普洱市各经营主体、相关组织和消费者：

2026年五一小长假将至，为进一步规范节日期间市场秩序，保护消费者合法权益，促进假日经济健康发展，根据《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》以及云南省人民政府办公厅关于印发《云南省进一步加强旅游市场诚信建设10条措施》的通知等法律法规，现提醒告诫如下：

一、严格落实明码标价。销售商品、提供服务要做到品名清晰、价格准确、货签对位、标识醒目。不得收取任何未予标明的费用。

二、规范价格行为。不得借节日之机，捏造、散布涨价信息或利用其他手段哄抬价格，推动商品价格过高、过快上涨；不得相互串通涨价；不得有虚构原价、虚假打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为。

（一）宾馆酒店行业。不得相互串通、操纵客房价格，不得以缩短结算起止时间变相提价；不得强制搭售商品或服务，订单生效后不得单方面毁约或擅自提价。

（二）交通运输行业。客运公司、出租车公司等单位要严格执行国家票价政策，做好票价公示，严禁擅自涨价、价外加价；落实节假日高速公路免费政策，服务区商品及服务收费做好明码标价。

（三）景区景点行业。在醒目位置公示门票价格、相关服务价格及优惠范围幅度，规范景点内延伸服务价格行为，不得违反政府指导价、定价，不得增设收费项目或变相提价，落实特殊人群减免优惠。

（四）停车服务行业。在停车场入口、缴费处等显著位置设置公示牌，标明收费标准、方式、投诉电话及免费时间，政府定价、指导价停车场严格落实车辆减免优惠政策，严禁超标准或变相多收费。

（五）相关经营者应当诚信合法经营，合理行使自主定价权，规范标价行为。不得使用欺骗性、误导性的语言、文字、数字、图片或者视频等标示价格以及其他价格信息，确保所有价格宣传和促销活动真实准确。

三、恪守诚信之道。严格履行预订及合同约定，恪守契约精神，杜绝毁约弃单、坐地起价等违约行为；妥善处理不可抗力导致的订单变更，主动沟通协商。杜绝虚假宣传、虚假打折等不正当竞争，维护公平市场环境。旅游从业人员恪守职业准则，导游不得擅自变更行程、诱导强制消费，服务人员提升专业素养，文明服务、高效回应游客诉求，主动传播普洱民族文化，劝阻不文明行为。

四、提升服务品质。坚持以客为本，秉持“宾客至上，服务第一”宗旨，细化服务细节，规范服务言行，展现普洱旅游良好风貌。建立五一假日高频精细化保洁机制，规范卫生巡查，保持区域整洁；结合假日氛围与普洱地方特色，适度布置场景，营造温馨舒适的旅居环境。创新个性化服务产品，提供地方旅游咨询、特色餐饮推荐等，丰富游客体验。

自本告诫书发布之日起，各经营主体要立即开展价格行为自查自纠。全市各级市场监管、文化旅游、商务部门将密切关注重要民生商品和服务价格动态，加大市场检查、巡查力度，对经提醒告诫后仍未整改规范或群众反映强烈的问题线索，依法从严从快处置。

欢迎广大群众和消费者对市场价格行为进行监督，发现价格违法行为的，请保存好购物票据、标价凭证等相关证据，及时通过12315热线、12345政务服务便民热线或现场向当地市场监管、文化旅游、商务部门投诉举报。市场监管、文化旅游、商务部门将对举报线索第一时间进行核查、快速处置，切实维护消费者合法权益。

普洱市市场监督管理局

普洱市商务局

普洱市文化和旅游局

2026年4月13日