为深入学习贯彻习近平总书记关于民政工作的重要指示批示精神，持续加强普惠性、基础性、兜底性民生建设。进一步完善社会救助体系，切实保障困难群众基本权益，现面向全社会公开征集社会救助不到位问题线索，具体内容公告如下：
一、征集时间
即日起至2025年12月31日止。
二、征集范围
（一）应保未保：符合救助条件的困难群众未及时纳入保障范围；
（二）应退未退：不符合救助条件仍继续享受保障，未及时予以清退；
（三）违规发放：骗取套取、挪用挤占、虚报冒领、截留滞留救助金问题；困难群众救助资金未及时、足额发放问题；
（四）违规操作：社会救助经办服务人员存在推诿扯皮、吃拿卡要、优亲厚友等社会救助领域群众身边腐败和不正之风问题；
（五）其他社会救助不到位问题。
三、不予受理范围
有下列情形之一的，不予受理：
（一）反映内容不属于民政部门社会救助服务职能范围的；
（二）没有明确的反映对象或者诉求的；
（三）正在或者已经履行行政复议、行政诉讼、信访等程序的；
（四）其他不属于受理范围的。
四、监督反映须知
（一）反映人应当遵守国家法律法规，反映问题要客观真实，不得捏造、歪曲事实。
（二）对存在捏造事实、诬告陷害等行为的，将视情节轻重，依规依纪依法处理。
五、线索受理举报方式
（一）来信来访地址：普洱市民政局（曙光路77号，邮政编码：665000）。
（二）线索受理举报电话：
普洱市民政局：0879-2828716
思茅区民政局：0879-2126681
宁洱县民政局:0879-3239143
墨江县民政局：0879-4237231
景东县民政局:0879-6228902
景谷县民政局：0879-5327179
镇沅县民政局：0879-5816496
江城县民政局：0879-3721917
澜沧县民政局：0879-7543338
孟连县民政局：0879-8724011
西盟县民政局：0879-8342243
（三）举报邮箱：smsdibao@126.com
受理时间：工作日8:00-12:00、14:30-18:00。
欢迎社会各界、广大干部群众通过以上途径如实反映普洱市社会救助不到位问题，我们将严格保密，认真组织核查。经核查属实的，将依法依规从严处理。严禁恶意举报或虚假陈述，违者依法追究责任。
普洱市民政局
2025年6月13日